此次小冰的数字人迭代就是基于微软的大模型，小冰能获得独特授权。

淘宝年终好价节正如火如荼进行中，今年的年终好价节从12月9日持续到12月12日，在折扣力度、商品规模等方面均有大幅提升官方立减商品8.5折起，还有跨店每满200减30，凑单门槛更低。不仅要买的到，还要坚持全网低价，动态比价买贵必赔。

近日，中央气象台寒潮、暴雪预警齐发，局部地区降温超14℃，一场全国降温潮拉开帷幕，各种御寒商品也成了大众讨论的热点。根据淘宝百亿补贴页面规则显示，淘宝App上所有参与百亿补贴的商品均支持买贵必赔，消费者下单成功24小时内，支持全网比价，若该商品淘宝百亿补贴到手价高于其他平台同款商品的价格，消费者提交有效凭证，平台核实后将补偿差价等额红包。在今年淘宝年终好价节期间，淘宝百亿补贴从开通iPhone专区到千款硬通货年终狂补，再到紧急上线防寒专区。正值淘宝年终好价节，淘宝百亿补贴也紧急上线了保暖专场，2折起的羽绒服、雪地靴、不到10元的加绒头套、4折的防寒护膝、9.9元的暖足贴等防寒好价商品集体狂补，从头暖到脚的装备都为你准备好了。例如，一款白鸭绒羽绒服价格从799，直接补贴到129元，相当于打了2折。

一直持续提供好货好价的补贴品，让消费者买得更实惠更开心。还有明星张新成的森马同款面包服，也有7折的优惠，到手仅299元。一群优秀人才聚集在一起的好处是能够通过竞争激发彼此的创造力，但坏处则是不容易团结，加上在小冰唯李笛独尊的技术氛围中，李笛底下的几员大将也被迫争夺有限的资源，谁也不服谁，团队与团队之间彼此防备，相互独立、没有开展有效的合作。

唯一重要的是，在技术和市场两端急遽变化的激流直下，小冰是否能成为最后的赢家之一，扭亏为盈、成功上市，成为一家为社会创造价值的 AI 企业。2017 年 2 月，由于小冰的成功，李笛升职为微软（亚洲）互联网工程院副院长。李笛的这一设计理念在 2013 年十分领先、创新，得到了一众微软高层如王永东、陆奇的欣赏与支持。那时陆奇在微软内部对张小龙与微信的产品设计经常赞赏有加，微信作为一个社交产品的用户基数也足够大，于是小冰团队就在淘宝上买了很多微信账号，将小冰伪装成真人潜入微信，在微信群聊中提供聊天与搜索服务。

但直到小冰的出现，大家才有了眼前一亮的惊喜：微软终于做出了一个有人用的产品。等大家拿到最终名单时，一切已成定局。

但正当李笛为小冰高兴万分时，与他一同打造小冰的景鲲却向微软递交了辞呈，转身去了百度。除了李笛的固执，小冰错失大模型也有客观上的束缚。加上一贯勤俭节约的管理风格，李笛逐渐表现出宁愿花小钱做数据编辑、也不愿意花大钱养一群资深科学家的姿态。设计小冰时，李笛就受任天堂在 2006 年推出的一款家用运动控制游戏 Wii 的影响，倾向于给中国市场带来既有趣又有用的 AI 产品，让普通用户愿意与机器人建立情感纽带。

相比小冰在微软内部实践了七年的、基于 RNN 与检索等传统技术的情感计算路线，OpenAI 的 GPT-3 显示出了更大的潜力，能帮助微软更快地打造出全球最强人工智能助理。微软总部有一个图灵组，与微软亚研的一个团队合作训练出了一个 175 亿参数的语言模型，是当时世界上第一大语言模型，但微软中国的研究部门并没有意识到这件事的革命性，重产品、轻技术的小冰团队自然也没有重视这条新路线。李笛加入微软后，李笛被派到了 Bing Knows 产品团队。目前，小冰在 C 端主要有两块，一块是 X Eva，即网红克隆人，提供聊天和陪伴的服务，另一块则是虚拟偶像孵化。

景鲲李笛与景鲲不仅合力研发了小冰的产品，还联手上演了一出妙计，将小冰推向了中国市场：让小冰在微信上线，结果被微信封杀。负责语音的栾剑也是清华子弟，毕业后在东京大学读环境与海洋工学方向的博士，读博期间主要用音频探测识别海洋生物，由此进入语音领域。

三位顶尖科学家出走后，小冰原有技术团队的实力也被极大削减。同年 3 月，微软将大冰（必应搜索）与小冰（李笛带领的人工智能聊天机器人团队）进行了整合，合体为一个大的小冰团队，李笛担任团队负责人。

小冰的竞争对手不仅有新兴的 2D 数字人公司，还有 3D 数字人公司以及提供一整套数字人解决方案的各大云厂商，使得小冰在获客与交付上的压力进一步加大。ChatGPT 出来前，开放域对话一直是小冰的看家本领，小冰在这块一骑绝尘。李笛也认识到小冰在 B 端交付过重的弊端，很早开始尝试 To C 的探索，比如小冰岛。景鲲带领的小度探索软硬结合，李笛则坚持不让小冰走软硬一体化路线。一位与小冰在数字人领域有紧密合作的国企数字化负责人就告诉雷峰网，小冰在数字人交付中提供一揽子的服务，不仅在细分垂直领域有行业 know-how，能满足更高要求的定制化服务，还包揽宣传工作，大大节省了 B 端客户的时间与精力，客户满意度很高。但产品、营收都做不起来，谁愿意来？为此，小冰有一个独特的方式——加快人员升职的周期。

所以王永东盛情邀请李笛加入中国必应。还有一条是 Super AI Being，复刻或孵化虚拟 IP。

（和小冰一起成长的AI公司不少，也都有难念的经。景鲲负责小冰的技术研发，一度在多轮对话的生成上碰壁，最后无奈找到了微软亚洲研究院的自然语言计算（NLC）组，希望两边能合作。

2021 年大模型大火时，李笛自然也关注到了这一进展，但当时小冰的用户月活度只有 1.4 亿，李笛认为在小冰如此有限的用户基础上布局一个大模型成本太高，不划算。据小冰的前员工描述，李笛常夸任天堂两件事做得好：一是任天堂在科研投入上一向勤俭持家，主张将成熟的技术发挥到极致、而不是浪费大量的资源去追求技术的领先。

萨提亚领导下的微软在技术创新上以商业为先。这个项目始于 2021 年，由曾敏负责。）如今，小冰的营收能达到数亿规模（不超过 10 亿），但仍处于巨大的亏损中。例如，小冰十分擅长闲聊，但在回答行业问题时，却一问三不知。

在小冰的商业化上，李笛坚持不走软硬一体的路线。曾有行业客户问小冰团队能不能为他们开发美妆类的对话机器人，结果发现开发不了，因为小冰在开放对话中的表现主要基于有限索引库的数据兜底，不具备世界知识，也就很难落地商用。

此外，多位行业人士也向雷峰网表示，小冰目前在数字人领域的政企印象分还是高于大多数初创企业。但当大模型驱动的 AI 对话真正爆火之后，人们却恍然发现：这个新的时代，不由小冰推动，也似乎与小冰无关。

（本系列第四范式篇当下正在写作当中，欢迎添加作者微信 william_dong 交流信息，分享八卦。但如果将小冰定位为一家NLP公司，小冰的小模型技术路线又已经大幅落后。

）但李笛非技术出身，与技术团队的认知始终不在同一个层面上，导致微软小冰虽然聚集了大批优秀的技术人才，却没有发挥出与该阵容相匹配的威力。此外，小冰被微信封杀后，在微软内部受到的关注度大幅提升，也吸引了很多优秀的人才从微软的其他部门调到小冰团队。李笛会弹钢琴，热爱音乐，在声音合成的产品上投入了很多心血。一会又说小冰是被骂大的，即使小冰的方向得不到行业认可也要坚持，NLP 领域都做大模型、但小冰就要做小模型。

但当投资人觉得小冰的战略部署太久、决胜局太晚，跑去找李笛，让李笛讲讲大模型的故事时，李笛给投资人的回复却是，小冰在今年 12 月之后才会考虑发布一个百亿参数级别的大模型，理由是李笛认为，今年 12 月市面上很可能会出现一个不需要模型迁移的新技术范式。目前市场也认为，小冰的估值过高，反而限制了它的发展。

李笛不拥抱大模型，有成本的考虑。此外，李笛还预先设想了用户的提问，比如询问小冰的身份。

由于网红自带流量，并且会主动推广，小冰在流量造势上不需要下很多功夫。久而久之，就造成了底下的人总是被他钳制住，技术人才的创造力无法被释放出来。

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